Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten met EWVO.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van EWVO.

Artikel 2 – Diensten

EWVO levert webdesign, webdevelopment, hosting, domeinregistratie, SSL-certificaten, onderhoudsabonnementen, SEO, SEA, AI-oplossingen, software-integraties en consultancy.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk anders aangegeven. Overeenkomsten komen tot stand na aanvaarding door opdrachtgever.

Artikel 4 – Medewerking opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor uitvoering van de opdracht.

Artikel 5 – Oplevering

Opgegeven termijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 6 – Hosting, domeinen en SSL

EWVO is afhankelijk van derde partijen voor hosting, domeinen, DNS, SSL-certificaten, e-maildiensten en cloudinfrastructuur. Storingen of beperkingen bij deze partijen vallen buiten de invloedssfeer van EWVO.

Artikel 7 – Beschikbaarheid

EWVO streeft naar maximale beschikbaarheid van diensten maar geeft geen garantie op ononderbroken werking. Onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, storingen en overmacht kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.

Artikel 8 – Onderhoudsabonnementen

Onderhoudsabonnementen omvatten uitsluitend de overeengekomen werkzaamheden. Functionele uitbreidingen en maatwerk gelden als meerwerk.

Artikel 9 – SEO, SEA en AI

EWVO geeft geen garantie op zoekmachineposities, bezoekersaantallen, advertentieresultaten, omzetgroei of door AI gegenereerde resultaten.

Artikel 10 – Meerwerk

Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden uitgevoerd op basis van het geldende uurtarief of afzonderlijke offerte.

Artikel 11 – Betalingen

Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij te late betaling zijn wettelijke handelsrente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 12 – Opschorting

EWVO mag diensten, websites, hosting en e-mail tijdelijk opschorten indien openstaande facturen niet tijdig worden betaald.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van EWVO totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 14 – Portfolio

EWVO mag uitgevoerde projecten opnemen in haar portfolio en marketinguitingen tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

EWVO is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, verlies van gegevens, reputatieschade, bedrijfsschade of gemiste besparingen. EWVO is tevens niet aansprakelijk voor schade ontstaan door uitval van websites, hosting, e-mail, software, SSL-certificaten, cloudplatformen of diensten van derden. Indien aansprakelijkheid toch wordt vastgesteld, is deze beperkt tot het factuurbedrag dat opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval aan EWVO heeft betaald.

Artikel 16 – Overmacht

Onder overmacht vallen onder andere internetstoringen, stroomstoringen, cyberaanvallen, DDoS-aanvallen, storingen bij leveranciers, pandemieën en overheidsmaatregelen.

Artikel 17 – Privacy en AVG

Partijen zullen voldoen aan de geldende privacywetgeving waaronder de AVG.

Artikel 18 – Beëindiging

Doorlopende overeenkomsten kunnen schriftelijk worden beëindigd met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@ewvo.nl.